“存量时代下，家居卖场想要过得更好，只有‘抢流量’。”居然之家董事长兼CEO汪林朋曾多次提及，在数字化时代，流量成为了家居卖场竞争的关键。2024年8月29日晚间，居然之家发布2024年半年度报告，报告期内，居然之家实现营业收入约63.47亿元，实现归属于上市公司股东的净利润约6.03亿元，实现了销售额（GMV）559.2亿元，同比增长16.2%，见证“抢流量”战略的初步成效。

居然之家2024年半年度报告

宏观数据显示，2024年上半年社会消费品零售总额23.60万亿元，同比增长3.7%，其中家具类零售额同比增长2.6%。相较餐饮及其他商品零售，家居行业受“客单价高、决策链条长”等特征影响，消费恢复相对滞后。也就是说，尽管泛家居市场情绪总体不高，但率先开启流量变革的居然之家上半年的表现依然可圈可点，这不禁让人好奇：在行业整体复苏步伐放缓的情况下，居然之家是如何实现增长的？

聚焦营销新模式

仅从销售额这一单一维度看，居然之家的亮眼成绩似乎与当前市场普遍存在的“线下冷清”、“装修需求放缓”的直观印象相悖。然而，深入剖析，以居然之家为代表的家居新零售领军品牌，正通过聚焦营销新模式，不仅为入驻商户提供了全方位、多维度的赋能支持，更为整个行业注入了积极向上的发展活力，展现出向好的发展态势。

报告显示，2024年上半年，居然之家实现销售额（GMV）559.2亿元，较2023年上半年增长16.2%。截至2024年6月30日，十里河整装体验中心进店客流同比上升54%，17%提高到28%，实现销售额同比增长40%；购物中心上半年实现销售额12.67亿元，同比增长193.7%，上半年客流达2044万人次，同比增长156.3%；洞窝上半年实现平台交易（GMV）466亿元，同比增长11.8%；居然智慧家上半年实现销售额22.5亿元，同比增长30.6%。

销售额增长的背后主要归于居然之家在营销上的创新模式。2024年上半年，居然之家构建了“官方账号+垂直内容账号”流量矩阵，推进“全员直播拍视频”活动，上半年累计新增粉丝1906.2万人。集团总部开展了“老汪来了”、“总裁价到”、“以旧换新”等10余场大型直播，成交订单5.8万笔，直播间总计曝光2123.5万次，分公司分店开展“约惠总经理”直播1.3万场。公司通过开展“旧房换新颜”、“家具家电以旧换新”等营销IP活动，上半年实现获客11.7万人，引导销售4.6亿元，回收旧物1.4万件。比如，北京等多地卖场已入选当地以旧换新政策补贴合作企业。

此外，居然之家还与箭牌、喜临门、方太、索菲亚等38个品牌开展全国联合营销活动75场，活动期销售额同比增长19.8%。2024年上半年公司组织开展了六场全国统一大促，其中3·15春季家博会活动期间销售额达到125.8亿元，较去年同期增长23.8%，6·18全域销售额高达143亿元，同比增长32.9%。

家装模式的再升级是居然之家业绩增长的另一关键。居然乐屋十里河整装体验中心于2024年3月15日开业，居然乐屋完成了“场景化”整装体验中心和“爆品”样板间的研发打磨，产品丰富度和灵活度得到了极大提升，可向消费者提供全屋整装和局部改造自由选择的整装产品。同时，公司整装业务供应链品牌库得到进一步扩充和完善，满足消费者从基础硬装、定制家具，到成品家具、智能家电、软装配饰等全部配齐的一站式消费需求。

提速数智化战略

在增量市场的浪潮中，居然之家不仅稳坐数字化与智能化的快车，更明确树立了一个目标：成为中国商业零售行业数智化转型升级的样板。一个清晰可见的脉络是，2021年6月，居然之家的数智化成果“洞窝”上线，2022年6月，“洞窝”累计注册用户超过490万人，覆盖60个城市以及174家卖场，GMV突破74亿元，初步验证了其成功与潜力；到了2023年及至今年上半年，居然之家的数智化转型成效愈发显著，呈现出加速度的发展态势。

位于北京市东城区的居然大厦

作为率先在家居行业内开展数智化转型的居然之家，已完成“洞窝”、“居然设计家”和“居然智慧家”三大家居产业数智化平台的建设。其中“洞窝”为家居卖场、工厂、经销商和导购员提供从基础设施到场景应用的全域解决方案。2024年上半年，洞窝CDP 精准营销工具已在23家分公司的86家卖场推广使用，营销转化率2.44%，关联销售金额6.5亿元，深耕垂类场景，打造洞窝AIGC、蜂窝社区分销、全域智投等提效工具，形成流量与场景的营销闭环。截至2024年6月30日，洞窝累计上线卖场达1016家，同比增长82.4%；入驻商户超过11万家，同比增长66.7%；注册用户超3150万，同比增长79.4%。

“居然设计家”是居然之家和阿里网络共同打造的AI家装设计平台。该平台自研AI算法辅助人工操作，实现模型分级自动化初筛，优质模型判断准确率达83%，大幅降低人工成本；自研3D换景支持手机直播，使用成本降低50%。全力营销各品类标杆客户，与箭牌、立邦、大自然、圣象等多品类头部商家开启深度合作，签约城市合伙人9个。截至报告期末，居然设计家的全球注册用户数量超1616万，同比增长19%；设计案例数超3,522 万，同比增长16%；模型数量超1391万，同比增长23%。

“居然智慧家”是居然之家为适应万物互联时代的到来而打造的智慧生活服务平台。截至报告期末，居然智慧家新开门店11家，完成了华为、比亚迪、小鹏、长城、哪吒汽车品牌的自营授权审批。与居然智慧家实现互联互通的合作品牌超200家，接入设备超20万，APP 注册用户数超20万，已累计在全国15个省市开业门店128个。

除了“洞窝”、“居然设计家”和“居然智慧家”三大抓手，居然之家的智能家居体验中心也开启了裂变模式。自2023年8月26日通州店——居然之家首个智能家居体验中心开业以来，短短时间内，以“智能家居体验中心”命名的门店数量已迅速攀升至十余家，遍布全国多个核心区域。此外，居然之家在数智化转型的道路上也迈出了坚实的步伐。继2024年6月与华为达成战略合作后，仅时隔两月，居然之家再次携手科技巨头火山引擎，标志着其数智化转型进入全面加速阶段。

扩容商业版图

无论是紧握流量红利，力保销售额稳健增长，还是深耕数智化转型，探索未来零售新路径，都是居然之家为了开辟第三条增长极——“出海”战略，这不仅是为家居行业开辟了新蓝海，更是居然之家商业版图扩容的关键一步。

2024年上半年，随着金边店与澳门店的相继开业，居然之家不仅积极响应国家大湾区发展战略，更引领着众多家居品牌商勇闯东南亚市场，展现了其作为行业领头羊的引领力。以金边店为例，居然之家携手28家主要合作伙伴代表，其中18家品牌首次扬帆出海，共同见证了这一历史性的时刻。这不仅是中国家居品牌国际化进程中的一大步，更是中国品牌把握全球化机遇、顺应时代潮流的真实写照。

除了线下布局，居然之家还在深耕线上的“国际化”业务。2024年上半年，居然之家跨境电商平台“新窝”上线运营，围绕流量、用户和商品构建完整的运营体系。上线以来，注册用户超13万人。2024年4月，居然设计家在米兰召开合伙人大会，截至 2024 年6月30日，已拓展意、美、德、巴西等国共13个合伙人、9个直客，涵盖设计机构、家具零售、地产、软件代理等行业。

“不出海、便出局”已成为行业共识，居然之家作为领航者，由汪林朋亲自挂帅，明确提出“一带一路”倡议下的东盟布局蓝图，计划在未来3-5年内，以金边为起点，逐步完成对东盟各国的市场渗透，携手中国家居精英，共赴国际舞台，开启全球合作新篇章。

构建国际化家居生态平台，是居然之家全球化战略的核心。一方面，通过海外店铺的铺设，不仅将中国家居品牌的卓越产品与优质供应链推向世界，更将先进的数字化能力输出海外，为中国家居行业打开增长新通道。另一方面，借助“洞窝”数字化平台与“洞车”物流体系，实现线上线下深度融合，推动专卖店向“体验交付一体化”转型升级，这一创新模式正吸引着全球合作伙伴的目光，共同构建一个开放、合作、共赢的国际化生态平台。

不可否认，随着2024年上半年业绩的呈现，居然之家以数智化、国际化的战略，持续书写着属于自己以及家居行业的“热血”故事。