“新豪轩门窗将以七星服务 3.0 为新起点，响应国家‘以旧换新’政策，让每一户家庭都能享受到‘省心、省时、放心’的焕窗体验。”2025年12月6日，在广州设计周举行的“安心住・恒守护——新豪轩门窗七星服务3.0暨门窗服务标准白皮书发布会”现场，新豪轩集团总裁冯佐星铿锵有力地对消费者做出承诺，开启服务标准的又一次升级。

新豪轩门窗七星服务3.0版本发布仪式

新豪轩门窗七星服务3.0版本，是基于2023年的1.0版本、2024年的2.0版本的创新再升级。新豪轩门窗七星服务1.0版本：建立了覆盖下单、跟单、安装、验收、遗留、售后、保养的全周期流程，将服务拆解为45道可量化标准，成为行业首家获得七星售后服务认证的品牌，彻底打破了服务“看不见、摸不着”的困境。2.0版本则优化了门窗安装辅材标准，还携手科沃斯机器人推出专业净窗保养服务，让清洁保养从“麻烦事”变成“放心事”，真正兑现“服务不止于交付”的承诺。

新豪轩集团总裁冯佐星

新豪轩门窗七星服务3.0版本，实现了两大突破性升级：一是数字化赋能体验革新，二是全周期安全保障体系升级。发布会现场，新豪轩集团售后运营总监欧阳建辉详细解读了新豪轩门窗七星服务3.0版本的数字化新体验：通过率先在业内引入的VR量尺系统、智能鹰眼监控系统，通过数字化工具提升服务的精细度和透明度，业主可远程实时监控安装进度，双向语音功能便捷交流，提高安装质效，实现了“装修不在场，全程都知晓”。

新豪轩集团售后运营总监欧阳建辉

新豪轩集团营销总经理晁岳亮则从“四安”承诺的角度，解读了全周期保障体系的升级，四安即：安心选、安心购、安心装、安心住。尤其在“安心购”环节，新豪轩携手中国平安推出“安心做门窗”、“产品责任险”、“订购无忧险”三重保障，让产品质量、安装安全、交付售后每个环节都有相应的保险承保，构建起业内首个覆盖门窗产品全生命周期的保障网络，让消费者在享受便捷服务的同时，获得实实在在的安心保障。

新豪轩集团营销总经理晁岳亮

在七星服务3.0版本发布的同时，新豪轩门窗还联合资深媒体中居文化·新浪家居共同发布行业首个《门窗服务标准白皮书》，在自身企业标准升级的同时，推动门窗行业的服务标准建设，从单一品牌的服务升级正式走向跨品牌的产业协同。

新豪轩携手中国平安共推服务保障

为了加速七星服务3.0版本的落地，新豪轩门窗还联合全国工商联家具装饰业商会产业工人委员会，在全国多城市落地了“七星服务示范门店授牌暨安装工程师星级认证培训活动”。通过系统化的培训课程和严格的考核标准，全面提升门店的服务水平和安装工程师的综合素质。从服务意识到安装技术，从现场管理到客户沟通，每一个环节都制定了明确的操作规范和考核指标。

从量化流程、数字监管到构建全周期保障网络，新豪轩门窗七星服务的持续迭代，标志着其服务能力已迈进系统化、数字化新阶段。行业首部《门窗安装与服务标准白皮书》的发布，更将企业标准升维为行业倡议，展现了引领产业共进的格局与担当。此举无疑将树立服务新标杆，驱动门窗行业整体体验升级，让高品质服务惠及更多家庭。