11月19日至21日,以“转型·创新·共赢——数字服务,全球共享”为主题的2025(第十届)中国数字服务产业发展年会在河北雄安新区成功落幕。会上,奥普智能科技股份有限公司凭借其在服务数字化、智能化转型方面的前瞻布局与卓越成效,荣膺“2025中国服务品牌100强”与“2025最佳家居服务品牌”两大重量级奖项,成为大会探讨数字服务创新的典范案例。
奥普受邀参加2025(第十届)中国数字服务产业发展年会
奥普所获这两项荣誉,不仅是对其服务能力的权威认可,也折射出企业在数字化浪潮中积极探索的进取姿态。近年来,奥普持续加码服务战略布局,围绕“产品+服务”双轮驱动,推动服务体系向“智能化、全链路、可追溯”方向升级。通过搭建一体化数字服务平台,奥普实现了从产品咨询、安装、维修到售后回访的全流程在线化管理,极大提升了服务响应速度与用户满意度。
此外,奥普拥有完善的会员服务中心,实现全程无忧服务,涵盖中国顶墙行业指定技术人才培训基地、“10086”式人工专线及全媒体在线支持、专业技术指导、以换代修等贴心项目,并创新打造用户体验官机制,为用户体验持续发声。奥普还积极推进服务人才专业化培养与技术赋能,在全国范围内构建了高效有序的服务网络,为用户提供标准化、透明化且极具温度的服务体验。
奥普荣膺“2025中国服务品牌100强”与“2025最佳家居服务品牌”两大重量级奖项
在渠道布局方面,奥普构建了网状立体式服务体系,线下拥有代理商1000余家、专卖店1500多家、分支机构近26000个,并与全国TOP100强地产商中25%建立战略合作,携手重点装企超500家。线上则覆盖官网、400热线、微信公众号、天猫、京东、抖音、拼多多等全渠道,真正实现“诚心服务、用户至上、专业安心”的品牌承诺。
用户口碑亦印证了奥普服务的卓越品质。许多用户反馈,安装师傅服务专业、响应迅速,过程规范细致;产品功能演示清晰,后期回访及时,整体体验令人满意。针对老房焕新需求,奥普还提供一站式厨卫吊顶焕新服务,上午安装下午即可使用,全程定制化上门,从预约、身份表明、入户形象、施工沟通到现场清洁与后期回访,每一步都体现专业与贴心。
奥普在数字服务领域受到高度认可
在数字化服务持续刷新产业版图的新时代,奥普以科技力量驱动服务升级,将卓越服务塑造为企业核心竞争优势。此次双项大奖的获得,不仅是对奥普在服务数字化转型方面成就的高度认可,更是对其推动行业服务品质升级的先锋地位的肯定。
未来,奥普将继续响应国家服务业高质量发展的号召,深度融合人工智能、大数据等前沿科技,持续革新服务模式,致力于为用户打造更智能、便捷、安全的服务体验,为中国数字服务产业的全球共享与进步贡献“奥普力量”。
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